검색도 AI도, 결국 믿을 만한 글을 고릅니다.

새 글을 검색이나 AI 앞에 내놓으면, 그쪽은 본능적으로 한 가지를 묻습니다. “이거, 누가 왜 썼고 믿어도 되나?” E-E-A-T는 그 질문에 답하기 위한 틀입니다. 2022년 말 Google이 기존 E-A-T(전문성·권위·신뢰)에 ‘경험(Experience)’을 한 글자 더 붙이면서, 이론 지식뿐 아니라 직접 해본 사람의 글을 더 쳐주기 시작했습니다.

E-E-A-T가 정확히 뭔가요?

네 글자를 하나씩 보면 이렇습니다. 경험(Experience)은 직접 써보고 가봤는지, 전문성(Expertise)은 그 분야를 깊이 아는지, 권위(Authoritativeness)는 남들이 인정하는지, 신뢰(Trustworthiness)는 정확하고 정직한지를 말합니다. Google이 공식적으로 강조하는 건 마지막 신뢰입니다 — 앞의 셋은 모두 신뢰를 만들기 위한 재료이고, 콘텐츠가 넷을 전부 갖춰야 하는 것도 아닙니다.

그럼 E-E-A-T 점수를 올리면 순위가 오르나요?

여기가 가장 많이 오해하는 지점입니다. E-E-A-T는 페이지에 직접 매겨지는 숫자가 아닙니다. Google이 알고리즘을 ‘좋은 콘텐츠란 이런 것’이라고 학습시킬 때 쓰는 개념틀이죠. 그래서 “E-E-A-T 점수 최적화”라는 건 존재하지 않습니다. 대신 경험·전문성·권위·신뢰를 실제로 보여주는 신호들이 모이면, 그것을 식별하는 여러 신호가 함께 작동합니다. 결론은 단순합니다 — 점수를 노리지 말고 신뢰를 진짜로 보여주세요.

그 신뢰를 ‘페이지로’ 어떻게 보여주나요?

신뢰는 마음가짐이 아니라 화면에 보이는 요소입니다. 독자도, 검색·AI도 눈에 보이는 것만 신뢰합니다. 실무에서 챙기는 항목은 이렇습니다.

실명 저자와 직접 경험이 먼저입니다

누가 썼는지 모르는 글은 출발선이 다릅니다. 저자 이름·약력·연결되는 프로필이 붙으면 “이 사람이 책임지고 쓴 글”이 됩니다. 거기에 ‘직접 해봤다’는 1차 정보 — 실제 진행한 작업, 직접 찍은 화면, 겪은 시행착오 — 가 들어가면 어디서든 복사할 수 있는 일반론과 확연히 갈립니다. AI가 흔한 문장을 무한히 찍어내는 시대일수록, 사람의 실제 경험이 가장 희소한 신호입니다.

출처와 갱신일은 ‘검증 가능’을 만듭니다

주장 옆에 근거가 있으면 독자가 직접 확인할 수 있습니다. 검증 가능한 글은 신뢰의 기본값입니다. 발행일과 수정일도 마찬가지입니다 — 정보가 빠르게 낡는 분야에서 ‘언제 쓴 글인지’가 안 보이면 신뢰가 떨어집니다. 내용을 손봤다면 수정일을 갱신하는 것까지가 신뢰의 일부입니다.

AI 답변도 이걸 본다고요?

네. ChatGPT·Perplexity·Google AI 같은 답변 엔진은 무엇을 인용할지 고를 때 똑같은 신뢰 신호에 기댑니다. 누가 썼는지, 근거가 있는지, 최신인지가 명확한 페이지가 인용될 가능성이 높습니다. 즉 E-E-A-T를 챙기는 일은 검색 노출과 AI 인용을 한 번에 끌어올립니다. 신뢰를 보여주는 페이지는 양쪽에서 동시에 유리합니다.

그럼 과장하면 더 잘 보이지 않나요? — 정반대입니다

‘업계 1위’, ‘100% 보장’, ‘무조건 상위 노출’ 같은 검증 불가능한 단정은 신뢰를 올리지 않습니다. 오히려 깎습니다. 근거 없는 과장은 독자에게도, 품질을 평가하는 시스템에도 경계 신호로 읽힙니다. 보장할 수 없는 것은 솔직히 한계를 밝히는 편 — “순위는 알고리즘·경쟁에 따라 달라집니다” 같은 정직한 문장 — 이 장기적으로 훨씬 강한 신뢰를 만듭니다. Findable이 모든 페이지 하단에 노출 보장 불가 고지를 넣는 이유입니다.

AI로 쓴 글은 어떻게 되나요?

도구가 문제가 아닙니다. Google이 보는 건 누가·어떻게·왜 만들었는가입니다. 사람의 실제 경험과 검수가 들어가고, 자동화 사용을 숨기지 않으며, 독자에게 실제로 도움이 되면 충분합니다. 반대로 출처도 경험도 없이 그럴듯한 문장만 대량으로 찍어내면 — 사람이 썼든 AI가 썼든 — 신뢰를 잃습니다. 핵심은 ‘사람을 먼저 생각한 글’인지입니다.

그래서 어디서 시작하면 되나요?

위 자가 점검 6개부터 채우세요. 실명 저자·직접 경험·출처·갱신일·사업자정보·정직한 표현 — 이 여섯이 페이지에 보이면 검색과 AI가 믿을 토대가 갖춰집니다. Findable은 글 잘 쓰는 일을 넘어, 이 신뢰 요소들이 구조화 데이터와 함께 페이지에 ‘보이도록’ 설계합니다. 당신의 사이트, 신뢰부터 보이게 만들어 드릴까요?

네 글자를 추상으로 두지 않고 페이지에서 ‘보이는 신호’로 바꾸는 게 핵심이라, 제가 글자별로 무엇을 심는지 매핑해 둡니다.

전문성·신뢰를 기계가 읽게 하는 가장 직접적인 방법은 저자를 Person으로 명시하는 것입니다. 제가 모든 글에 넣는 author 블록입니다.

{
  "@type": "Person",
  "@id": "https://example.com/#author",
  "name": "저자 실명",
  "jobTitle": "직책 / 전문 분야",
  "knowsAbout": ["전문 주제1", "전문 주제2"],
  "sameAs": ["https://www.linkedin.com/in/저자"]
}
/* Article: "author": { "@id": "https://example.com/#author" }
   dateModified 갱신으로 '최신' 신뢰를 함께 남깁니다. */